Almundo promueve una atención más inclusiva
Almundo incorpora el servicio de Háblalo en su red de franquicias, buscando facilitar la comunicación con todos sus clientes.
Almundo, la compañía omnicanal perteneciente al grupo CVC Argentina incorpora Háblalo for Business, la aplicación desarrollada por la start-up Asteroid Technologies. Esta herramienta tecnológica está diseñada para facilitar la comunicación de personas con discapacidad y con dificultades para expresarse.
Con la implementación de Hablalo for Business, Almundo busca promover una mejor atención a las personas con cualquier barrera en su comunicación. La aplicación, que fue personalizada para sus clientes, ofrece funcionalidades como chat que convierte voz a texto y viceversa, tarjetas con imágenes y atajos con palabras claves, entre otras alternativas de comunicación con autonomía.
Mateo Salvatto, CEO de Asteroid Technologies y creador de Háblalo, presentando la aplicación personalizada para Almundo.
“Buscamos democratizar los viajes y crear experiencias inolvidables desde el inicio. Por eso, tenemos la responsabilidad de brindar canales de comunicación inclusivos, que nos permitan comunicarnos de la mejor manera posible con todos nuestros clientes, para organizar ese viaje soñado. Esta tecnología, creada desde la Argentina para el mundo, es una excelente herramienta para lograrlo, por eso la ponemos a disposición de nuestros franquiciados” comenta Juan García director comercial de Almundo.
Actualmente Hablalo, brinda apoyo a más de 500.000 personas de todo el mundo. Creada en Argentina, opera en 75 países y cuenta con versiones en 40 idiomas distintos, sin la necesidad de conexión a internet. Almundo la implementará a partir de este mes en todas las sucursales del país y se suma a la #RevoluciondeInclusion.
”La inclusión en el turismo es una oportunidad para transformar la experiencia de millones de personas. Con Háblalo, Almundo da un paso clave hacia un modelo más accesible, permitiendo que sus agentes de venta se comuniquen con personas con dificultades en el habla, audición o movilidad. Gracias a sus diversas funcionalidades, cada viajero puede elegir la opción que mejor se adapta a sus necesidades y recibir un asesoramiento sin barreras para planificar su viaje a medida.” comentó Mateo Salvatto, agradeciendo a Almundo por sumarse a un nuevo estándar global.
Almundo es una de las principales compañías de tecnología para viajes y agencia omnicanal. Mediante tecnología innovadora y el talento de más de 500 profesionales ofrece a millones de viajeros una plataforma digital para la búsqueda, reserva, gestión y economía colaborativa en servicios de viajes, además de una red de más de 150 sucursales propias y franquicias. Almundo es reconocido en la industria por su modelo de atención personalizada y omnicanal.
Almundo forma parte de CVC Corp , el mayor grupo de viajes de Latinoamérica, conformado por 13 marcas, siendo nueve unidades de negocios en Brasil y cuatro en Argentina (Almundo, Biblos y la mayorista Ola), que actúan en los segmentos de viajes de vacaciones y ocio, corporativas/negocios y educación.
Acerca de Asteroid y Háblalo
Asteroid Technologies , cofundada por Mateo Salvatto, Laura Muchnik y Sergio Cantarovici, es una startup argentina que se dedica a desarrollar soluciones tecnológicas que promuevan un entorno accesible e inclusivo para personas y organizaciones.
Háblalo es una herramienta 100% gratuita utilizada por más de 500.000 personas en más de 75 países, permitiendo que aquellas con dificultades de comunicación puedan interactuar sin limitaciones.
Háblalo for Business, la versión B2B, ofrece soluciones accesibles a más de 40 clientes corporativos en sectores como banca, retail, gastronomía, turismo, entretenimiento, deporte y administración pública, habilitando más de 2.000 espacios accesibles en todo el mundo.
Recientemente, Asteroid recibió una inversión de Globant Ventures, el fondo de inversión del unicornio latinoamericano. Este es un gran paso hacia el objetivo mayor de la compañía: Generar nuevos estándares globales de atención al cliente, permitiendo que las organizaciones sean cada vez más inclusivas y accesibles a nivel mundial.
