París más cerca: Air France-KLM y Groupe ADP agilizan conexiones en Charles de Gaulle

Air France-KLM y Groupe ADP lanzan Connect France, una alianza estratégica que transforma la experiencia de conexión en el Aeropuerto París-Charles de Gaulle. La primera iniciativa, el Short Connection Pass, ya está en marcha este verano europeo: un sistema inteligente que detecta automáticamente conexiones ajustadas y otorga prioridad en controles de seguridad y frontera, sin necesidad de gestión por parte del pasajero.

Con más de 140.000 viajeros diarios, casi la mitad en tránsito, el hub de Air France en París se posiciona como el más eficiente de Europa. Gracias a señalización multilingüe renovada y tecnología de seguimiento en tiempo real, los pasajeros con menos de 45 minutos entre vuelos reciben notificaciones por SMS, email y próximamente por app y WhatsApp, accediendo a un recorrido prioritario que optimiza cada minuto.

El sistema funciona de la siguiente manera:

∙ En el momento de la llegada del vuelo a París-Charles de Gaulle, los pasajeros reciben un SMS y un correo electrónico informándoles que, debido al tiempo reducido para llegar a la puerta de embarque de su próximo vuelo, tienen derecho a acceso prioritario en los controles de seguridad y de frontera. Próximamente, este mensaje también se enviará mediante notificación en la aplicación de Air France y por WhatsApp.

∙ Al llegar a los puntos de control, se escanea la tarjeta de embarque y el proveedor de servicios de Groupe ADP recibe automáticamente la información sobre la conexión corta. El acceso prioritario se concede de inmediato.

El objetivo es reducir el tiempo empleado en los controles y garantizar que los pasajeros lleguen a la puerta de embarque dentro del tiempo disponible. El sistema depende del intercambio de información en tiempo real entre Air France, Groupe ADP y su proveedor de servicios, que incluye:

∙ Tiempo estimado de desplazamiento a pie por el aeropuerto

∙ Tiempo necesario para pasar el control de seguridad y el control fronterizo, así como los tiempos de espera en estos puntos

∙ Hora actualizada de salida del próximo vuelo

Esta iniciativa, denominada Short Connection Pass, es la primera implementación concreta de Connect France.

“Un mes después de la firma de Connect France, esta iniciativa ilustra perfectamente nuestra ambición compartida con el Grupo Air France-KLM: optimizar el flujo de pasajeros y hacer de París-Charles de Gaulle un hub aún más eficiente y atractivo. El Short Connection Pass es sencillo para el pasajero y eficaz operativamente, un verdadero avance en la mejora de la experiencia de viaje”, afirmó Régis Lacote, Vicepresidente Ejecutivo de Operaciones e Innovación – Director del Aeropuerto París-Charles de Gaulle.

“Apoyar a nuestros clientes y facilitar su viaje es una prioridad absoluta. El hub de Air France en el Aeropuerto París-Charles de Gaulle ya es el más potente de Europa en cuanto a oportunidades de conexión. Gracias a esta iniciativa conjunta con Groupe ADP, reforzamos aún más su atractivo y reafirmamos nuestra ambición de posicionar París-Charles de Gaulle entre los principales hubs del mundo”, declaró Alain-Hervé Bernard, Vicepresidente Ejecutivo de Operaciones y Carga de Air France.