¿Cuál es el sistema de capacitación indicado para tu equipo?

Hoy en día, los jefes de empresas eligen cada vez más invertir en programas de capacitación empresarial. ¿En qué consiste esto? Son una serie de actividades que se le propone a un grupo con el objetivo de formarlos o desarrollar ciertas capacidades. Suelen tener por objetivo poner al día a los empleados en la última información concerniente a su rubro. O darles a las personas herramientas esenciales en el nuevo mundo laboral. 

En especial con los tiempos que corren, cuando el home office o trabajo remoto es cada vez más común, se necesitan estos espacios para generar un sentimiento de pertenencia. Son especialmente útiles para aquellas personas que están teniendo más dificultad con la incorporación de la tecnología en el mundo laboral diario. Quienes ocupan cargos de mayor jerarquía deben ocuparse de que sus empleados puedan estar al día con lo que se espera de sus habilidades. 

Cuando un jefe o jefa de Recursos Humanos elige planificar una capacitación para su equipo, tiene que pensar en las personas específicas que van a participar de ella. Esta es una de las claves del éxito. Si pensás que las capacitaciones no son una prioridad, te recomendamos que lo pruebes una vez y analices los resultados. Los beneficios y mejoras serán incuestionables.

Sin embargo, no se puede pensar que toda capacitación es útil. O que solo hay un tipo. Los diferentes sistemas de capacitación ofrecen variedad y flexibilidad. Una técnica puede funcionar bien en un grupo pero no en otro. Es necesario ser creativo y pensar en los mejores métodos que podrían favorecer el aprendizaje de tu personal. ¡Hay casi tantos tipos de capacitaciones como tipos de grupos!

Esto también depende de los objetivos que tengas en mente alcanzar con la capacitación. Es decir, aquello que querés que los empleados desarrollen a lo largo de ella. Por esto, en este artículo te queremos proponer algunos de los diferentes modelos de sistemas de capacitación, cortesía de Crehana. En su sitio podés encontrar todos los recursos necesarios para informarte sobre la capacitación empresarial y sus beneficios. 

1. Que tus empleados se relacionen con expertos

Es el modelo clásico. En este caso, invitás a un experto en el rubro que corresponda para que le enseñe a tu grupo. A través del ejemplo de una persona experimentada, el aprendiz adquiere mayor conocimiento. La supervisión de un experto permite que aprenda información completamente útil y mejore los detalles que se le podrían escapar a una persona que no está en tema. 

La dificultad típica de este sistema reside en la disponibilidad de horarios y el costo de contratación. Traer a un experto conlleva adaptarse a su calendario, entre otras cosas. Además, tenés que contar con el presupuesto adecuado para pagar el talento que querés traer a tu empresa. 

2. Pensar una estrategia desde los diferentes tipos de aprendizaje

Una persona puede aprender más a través de lo visual, lo auditivo, leyendo o realizando lo mismo que quiere aprender. Como jefe o jefa, tenés que poder identificar esas capacidades en tus empleados y adaptar la modalidad de la capacitación para que sea más efectiva. 

Para el aprendizaje visual se recomiendan gráficos, cuadros, usar fotos y diapositivas con poco texto. Estas personas retienen en la mente imágenes. Si presentás la información de esta manera, la van a recordar con mayor facilidad. Otros aprenden mejor escuchando una charla o grabación. Otros tantos prefieren leer un folleto, un artículo o un libro; retienen los conceptos después de leerlos muchas veces. El aprendizaje kinestésico, por su parte, consiste en aprender mediante la participación activa. Algunas personas no pueden solo escuchar cómo se hace algo, sino que necesitan hacerlo ellas mismas. 

3. Aprendizaje virtual

Es vital poder incorporar la tecnología en el proceso de capacitación. Muchas veces los programas virtuales pueden sustituir la necesidad de contratar a una persona de carne y hueso. Esto quiere decir que el aprendizaje virtual ayuda a ahorrar costos sin sacrificar la calidad de la enseñanza. 

Podés aprovechar la gran cantidad de plataformas y soportes disponibles para que la capacitación se desarrolle con fluidez. Mirar una pantalla fija por varias horas puede ser muy tedioso, por lo tanto el contenido se tiene que presentar de forma dinámica. También le da cierta flexibilidad de horarios a los empleados, que pueden hacer los cursos según el tiempo que ellos mismos administren.

4. Coaching y conferencias

El abordaje del coaching es un tanto más personal que traer a un experto a la empresa. Consiste en buscar a un profesional que pueda cumplir el rol de tutor y guía para tu empleado o empleada. Si esto no es posible porque trabajás con un grupo demasiado numeroso, las conferencias dictadas por expertos son una buena alternativa para que todos reciban la misma información de calidad.

5. Juegos de rol y estudios de casos ejemplares

Estas son, tal vez, las técnicas de capacitación más conocidas. Si viste alguna serie o película sobre el ambiente laboral, casi seguro haya aparecido una situación de juegos de rol. A través de ellos, los participantes simulan en carne propia diferentes situaciones con las que podrían toparse en el día a día. El estudio de caso es parecido, aunque no conlleva la actuación. La idea es aprender a partir de ejemplos reales o inventados de situaciones laborales y cómo reaccionar ante ellas.

6. Realidad virtual

Así es, la realidad virtual ya llegó al campo laboral. En rubros como el aéreo se está utilizando hace tiempo: los pilotos entran en un simulador de vuelos para aprender a manejarse ante diferentes emergencias. La realidad virtual sería una versión mejorada del juego de rol. Los participantes son puestos en situaciones simuladas en las que tienen que reaccionar como sea apropiado. 

Si decidís invertir en tecnología de realidad virtual para capacitaciones, es casi seguro que no vas a tener que gastar en muchos otros recursos. Por supuesto, siempre conviene acompañarlo con complementos (material audiovisual o de lectura). 

Esperamos que este artículo haya sido de tu ayuda. Para más información y recursos, te invitamos a visitar el sitio de Crehana. Te deseamos muchos éxitos en tu desarrollo empresarial.