Un equipo interdisciplinario de especialistas en la industria de la hospitalidad y profesionales médicos ha desarrollado la consultoría de EL DÍA DESPUÉS, y acerca al mercado local una certificación internacional para acompañar un proceso de reapertura Safe & Clean.
“El deseo de viajar permanece intacto y creemos que existirá una demanda de viajes y esparcimiento luego de este arduo período de encierro. Pero los pasajeros pagarán no sólo por buenos servicios, infraestructura y paisajes; sino también por permanecer en un ambiente seguro” comenta Gabriela González Mercuri de GGM, consultora en hotelería y una de las socias de este nuevo proyecto, integrado también por Dolores Sylvester de Mad About Hotels y Juliana Lamelza de SoWhat! PR.
“Con este enfoque y con nuestra larga trayectoria en hospitalidad y comunicaciones corporativas y digitales, es que unimos los tres pilares fundamentales para abordar las necesidades que la industria tiene ante este nuevo escenario. Cada propiedad podrá elegir según sus necesidades concretas y su presupuesto, ya que nuestro diseño es totalmente tailormade”, refuerza Dolores Sylvester.
El Día Después se basa en las siguientes áreas:
a) Acompañamiento en el proceso de re apertura del hotel, que contempla 3 módulos independientes y complementarios:
1) Asesoramiento para la toma de decisiones en las diferentes áreas de abordaje, que van desde la consideración de reformas de infraestructura hasta la adopción y seguimiento de los protocolos sanitarios vigentes en cada zona.
2) Asesoramiento a cargo de un grupo de médicos especialistas en la materia y miembros de la Asociación Argentina de Infectología.
3) La certificación internacional europea “Safe & Clean” que a través de protocolos, herramientas tecnológicas de autoevaluación y auditorias presenciales, otorga un sello que tendrá visibilidad en una plataforma en 20 idiomas.
b) La comunicación a las audiencias de interés estratégico y comercial para el hotel. Potenciales clientes directos, mercado corporativo, agencias de viajes; abordados a partir de un manejo eficiente de redes sociales y otros hubs de contenido, para dar visibilidad a las medidas que el hotel esté llevando adelante en pos de convertirse en un hotel seguro, y a sus propuestas comerciales.
c) Asesoramiento en estrategia comercial, realizado por expertos en Revenue Management para posicionar al hotel ante las nuevas necesidades del mercado a partir de las diversas herramientas tecnológicas disponibles. EL objetivo de esta área es aumentar la facturación y la rentabilidad, mejorando además la experiencia del huésped en el proceso de compra.
¨La gestión efectiva de plataformas de contenido y el manejo aggiornado y empático de las redes sociales, se han convertido hoy en assets críticos para abordar a clientes que serán más curiosos y más exigentes.
Estamos para acompañar ese camino y para ayudar a nuestros clientes en los enormes desafíos que este nuevo escenario plantea, en un mundo hiperconectado¨, finaliza Juliana Lamelza, especialista en comunicaciones corporativas y digitales, y fundadora de SoWhat! PR