Hot Sale 2025 | Informe previo sobre contexto de Viajes y Turismo
Los datos reflejan cambios significativos en los hábitos de viaje de los argentinos: un perfil cada vez más internacional, una planificación más flexible y un marcado interés por destinos emergentes están redefiniendo las preferencias y el comportamiento del viajero argentino.
Smiles Argentina presenta las tendencias de Viaje y Turismo previo al Hot Sale, el evento de comercio electrónico más importante del país organizado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE).
Durante el primer trimestre de 2025, Smiles registró un importante crecimiento interanual en la cantidad de canjes realizados. En donde el 88% de esos canjes correspondieron a destinos internacionales, confirmando la consolidación del turismo emisivo. Solo un 12% se orientó a viajes dentro del país.
La planificación muestra dos comportamientos bien definidos. Por un lado, la mayoría de los canjes se realizan con 90 días o menos de anticipación. Por otro lado, los clientes que eligen Viaje Fácil, una herramienta que permite reservar un pasaje, congelar su precio sin contar aún con las millas o el dinero y pagarlo hasta 60 días antes de viajar, tienden a organizar sus viajes con mayor antelación, generalmente entre 6 y 11 meses antes de la fecha del vuelo.
En cuanto a la duración promedio de las estadías:
Brasil: 7 días
Estados Unidos: entre 10 y 15 días
Europa: entre 15 y 20 días
Los destinos internacionales más elegidos en este período fueron Santiago de Chile, Aruba, Miami, Orlando y Río de Janeiro. En el ámbito nacional, encabezaron la lista Bariloche, Salta, Mendoza, Iguazú y Córdoba.
Además, Smiles nota una creciente diversificación en los destinos elegidos. Aruba y San José de Costa Rica se destacan como destinos emergentes, junto con rutas estratégicas operadas por Gol, como Punta Cana, Cancún y Miami.
Un contexto favorable para el emisor de turismo.
El desempeño de Smiles se alinea con un entorno externo dinámico. Según el INDEC, el turismo emisivo argentino creció un 73,7% en enero-febrero de 2025 en comparación con el mismo período del año anterior. En contraste, el turismo interno mostró una baja del 3,9% en cantidad de turistas, según datos de la CAME. Las estadías locales también se acortaron, pasando de 3,9 a 3,2 días en promedio.
El nuevo mapa de experiencias
Smiles observa un interés creciente por destinos no tradicionales, motivado por la búsqueda de experiencias auténticas, buena relación precio-calidad y una mayor curiosidad por lo diferente.
Entre las nuevas preferencias se destacan:
Sudamérica y el Caribe, en especial Costa Rica, Aruba y Colombia. crecen por su oferta de aventura, naturaleza y sustentabilidad.
Portugal, se consolida como la puerta de entrada cultural y económica al continente.
Europa del Este, con países como Albania, Lituania y Montenegro. suma interés por sus costos más bajos y los clientes los suelen incluir dentro de los clásicos Eurotrips.
Sudeste Asiático, con gran tracción entre jóvenes hacia Tailandia, Bali y Vietnam por su relación costo-beneficio.
Japón, se instala como destino aspiracional de alto valor, elegido por quienes buscan una experiencia transformadora.
Proyección Hot Sale 2025: el evento clave para viajar más y mejor
De cara al próximo Hot Sale, del 12 al 14 de mayo, Smiles se prepara para ofrecer a sus clientes promociones exclusivas en pasajes 100% con millas y Smiles & Money (millas + pesos).
«Creemos profundamente en el poder transformador de los viajes y sabemos que los argentinos disfrutan de planificar sus viajes. Por eso, para los tres días del Hot Sale trabajamos para ofrecer una amplia variedad de destinos con promociones imperdibles como también promociones para sumar millas. Nuestro gran diferencial permitirá congelar el precio de un pasaje realidad por hasta 9 meses, ya sea en millas o en pesos argentinos, gracias a herramientas como Viaje Fácil y Smiles & Money. Queremos que más personas puedan organizar su viaje como desean, a su ritmo, y hacer ese plan que Además, estamos convencidos de que Viajes y Turismo será una de las categorías con mayor volumen de facturación durante el evento, y muchos clientes valorarán también la posibilidad de pago en dólares para aprovechar oportunidades únicas”, expresó Belén Castelli, Gerente Ejecutiva de Marketing y Productos de Smiles Argentina.
Los destinos promocionados incluyen:
Brasil
Tokio, Bangkok
Europa
Estados Unidos
Sudamérica
Playas del Caribe
Argentina
Además, Club Smiles, el primer club de Millas de Latinoamérica ofrecerá beneficios adicionales como acceso anticipado a promociones, tarifas exclusivas y promociones con millas bonificadas.
Con más de 3,7 millones de argentinos que ya viajaron al exterior en lo que va del año, el Hot Sale aparece como una oportunidad ideal para planificar viajes para el invierno, fin de año o verano 2026. Se espera una alta demanda en destinos como Brasil, Miami, Aruba, Punta Cana, Santiago de Chile y Madrid.
Smiles Argentina reafirma su compromiso con sus clientes que eligen vivir en modo viaje, acercando oportunidades y herramientas para que puedan planificar su viaje con millas ya su ritmo.
INDEC. (2025, marzo). Encuesta de Turismo Internacional (ETI) – Febrero 2025. Instituto Nacional de Estadística y Censos de la República Argentina. https://www.indec.gob.ar/uploads/informesdeprensa/eti_03_25229FFD5D4D.pdf
VINO. (2025, marzo). Informe de Turismo Interno – Verano 2025. Confederación Argentina de la Mediana Empresa. https://www.redcame.org.ar/advf/documentos/2025/03/67d2dddadd39c.pdf
