Amadeus dio un paso fuerte para transformar cómo viajamos: adquirió SkyLink, una compañía de IA conversacional que ya está cambiando la forma en que la gente reserva y gestiona sus viajes en segundos. En un mundo donde moverse es tan natural como mirar el horizonte desde un avión o perderse entre montañas, esta alianza promete viajes más fluidos, más simples y mucho más humanos.
SkyLink llega con una arquitectura de IA propia y un motor de orquestación que se integra directo en chats, permitiendo que un viajero resuelva un vuelo o un hotel tan rápido como toma una foto del paisaje que quiere descubrir. Para las empresas, esto significa productividad real, menos costos y equipos liberados para tareas de mayor valor.
Amadeus, con su enorme base tecnológica y su presencia global en más de 190 mercados, suma esta capa conversacional para llevar la IA del “modo prueba” al “modo real”, donde cada consulta, cada itinerario y cada interacción se vuelve más inteligente. Es la base que sostiene a aerolíneas, aeropuertos, hoteles y TMC, ahora potenciada con IA que entiende, responde y acompaña al viajero antes, durante y después del trayecto.
La integración también fortalece el viaje corporativo, especialmente en Norteamérica, donde las TMC necesitan respuestas rápidas, itinerarios claros y herramientas que acompañen a empleados que viven entre aeropuertos, salas de reuniones y paisajes que cambian de ventana en ventana.
Con el tiempo, estas capacidades conversacionales se expandirán a todo el ecosistema: aerolíneas que responden al instante, hoteles que anticipan necesidades, aeropuertos más fluidos y experiencias que se sienten tan naturales como caminar por un destino nuevo.
La IA deja de ser promesa y se convierte en parte del viaje.
